为全面推进全国“巾帼文明岗”创建活动，展现图书馆巾帼风采，不断提高图书馆岗员的职业素养和服务水平，继续开拓创新、奋发进取、创造一流工作业绩，不断丰富图书馆文明创建活动内涵，现结合图书馆工作实际，制定2022年度全国“巾帼文明岗”创建计划。

一、指导思想

“巾帼文明岗”是“巾帼建功”活动的一个重要载体，也是图书馆精神文明建设的有机组成。宁波职业技术学院图书馆“巾帼文明岗”创建活动的指导思想是：以科学发展观为指导，结合学校发展和图书馆工作岗位的特点，以文明创建工作为主线，以管理创新为抓手，进一步提升女馆员的职业素养。本着“立足本校，服务师生，区域合作，资源共享”的精神，以“让‘悦 ’读改变未来，创巾帼一流风采”为创建口号，以“提升服务质量，创新服务方式，营造人文、高效、便捷的悦读模式”为宗旨，紧紧围绕图书馆2022年度总体工作目标和要求，不断创新工作理念，提升服务能力，引导广大女职工内强素质，外树形象，爱岗敬业，优质服务，争创一流工作业绩，为校内师生和区域地方经济文化发展做出积极贡献。

二、创建目标

以开展创建活动为契机，充分发挥优秀女馆员的模范带头作用，围绕学院“双高”建设目标，秉承“以人为本，规范管理，开拓创新，提高质量”的总体思路，不断推进学院进步和区域发展。充分发挥图书馆女教职工在服务、管理、科研等领域的积极作用，组织和激励更多的女教职工岗位建功、岗位成才。做到工作有创新，服务有亮点，社会有好评，逐步达到全国“巾帼文明岗”标准，并通过上级达标验收。

廉洁勤政，作风一流。加强思想教育，努力提高思想道德和职业素养，廉洁、勤政、高效，为推进图书馆工作发展做出贡献。

科学管理，业绩一流。紧紧围绕图书馆中心工作，进一步提升管理水平，做到工作有计划、有落实、有总结、有反馈，确保各项任务保质保量完成。

业务娴熟，效率一流。在图书馆内部实现知识更新和业务培训常态化，逐步提升人员素质，进一步提升办事效率，切实满足广大读者的需求。

优质服务，声誉一流。图书馆在原有服务的基础上，改善服务设备设施，深化服务理念，拓展服务方式，在构建和谐社会中发挥应有作用。

典型引领，队伍一流。大力倡导岗员全面发展，岗位建功、岗位成才，着力培养 “以人为本，规范管理，开拓创新，提高质量”的业务能手和服务标兵。

美化环境，形象一流。岗位文化建设突出，服务承诺公开，服务设施便利，服务功能完善，图书馆环境 “舒适、优雅、便捷、人性化”。

三、创建内容

1、全盘统筹规划。首先，成立全国“巾帼文明岗”领导小组和工作小组，做好统筹创建工作；其次，分项讨论全国“巾帼文明岗”创建工作，在执行与改进中，促进创建工作顺利开展。建立图书馆全国“巾帼文明岗”网站，展示创建成果；将创建的工作进程以及阶段性成果及时通过图书馆网站、图书馆微信等途径宣传和公布，让校内外读者了解、监督创建工作，并发挥其在创建工作中的建设性作用。

2、提升工作能力。充分发挥图书馆女馆员在日常服务工作中的重要作用，同时不断提升自身职业素养，拓展新的服务内容，开创新的服务方式，在疫情防控常态化情况下，积极做好校内外读者的服务工作，使图书馆服务工作再上新台阶。这种提升，不仅是团队实力的提升，也是每位馆员实力的提升；不仅是服务水平和管理能力的提升，也是科研水平和创新能力的提升。

3、关注爱心公益。图书馆员工在“慈善一日捐”、“思源基金”捐款以及其他献爱心以及公益活动中，能够起到模范带头作用，积极帮助他人，并利用这样的机会，对学生进行言传身教，促进学生的全面发展。带好图书馆学生助理和志愿者队伍，开展素质教育，为他们提供参与图书馆工作和社会实践的机会，提升其职业素养，使他们成为馆员老师的好助手， 

4、培养信息素养。开设《文献信息讲座》等相关公选课，对新生开展入馆教育工作，面向全体师生读者开展信息素养专题讲座，指导我校学生参加信息素养大赛等相关活动，同时为校内师生读者和区域企业科研人员提供文献传递服务，满足读者的文献信息需求，回访图书流动站和科技情报站，为校内外读者学习、教学和科研提供信息服务。

5、深耕文化品牌。以“世界读书日”系列活动中心，深化“自有书屋”品牌，基于沉浸式阅读和“人文、艺术、经典”的定位，开展主题讲座、书画展览、音乐会、说书比赛、摄影比赛等活动，丰富校内外读者业余生活。

6、加强团队凝聚力。面向全体馆员开展业务培训、学习交流、意见和建议征集等活动，提升馆员综合素养，增强图书馆团队的凝聚力和影响力。

7、倡导巾帼建功。鼓励女教师自强自立，充分展示自己。女馆员具有自身的发展潜力，鼓励其在服务、科研以及其他方面的潜能，让其绽放出更大的光彩。鼓励女馆员撰写并发表学术论文，鼓励其申报各级各类科研课题，鼓励其成为优秀教育实践者或先进个人等。

四、考核标准

在全国“巾帼文明岗”创建过程中，每位岗员需切实做到以下几个方面：

1、仪表端庄，举止优雅，符合馆员的身份要求。

2、语言规范，积极使用礼貌用语。

3、爱待学生，诚待读者，对事对人公平、公正。

4、在工作中勇挑重担，同时主动配合图书馆的其他工作。

5、刻苦钻研专业知识，积极参与业务培训，不断提高自身综合素质。

6、遵纪守法，爱岗敬业，建立岗员的文明素养和良好风范。

7、充分发挥“自尊、自信、自立、自强”的精神，开展巾帼建功。

五、考核方法、奖励措施

为保证全国“巾帼文明岗”的创建质量，创建工作领导小组针对创建要求，制订了相关考核方法，并提出了相应的奖励措施。

1、考核方法

（1）及时反馈争创效果，不断改进工作方法。

（2）馆员做好每周工作计划和小结。

（3）随机抽查日常工作。

2、奖励措施

（1）所有考核结果将作为学院年度考核评优依据之一。

（2）对创建活动中涌现出来的优秀岗员将作为学院领导骨干，加以培养。